रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

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लाइव सत्र (वीडियो और फ़ोन)

• शुरू होने से 24 घंटे या उससे पहले रद्द करें: पूरा रिफ़ंड, जो अकाउंट पेज से रद्द करने पर अपने-आप हो जाता है।
• 24 घंटे से कम समय पहले, या सत्र छूट जाने पर: रिफ़ंड नहीं। अगर अचानक कुछ हो जाए, तो WhatsApp पर कोमल को संदेश करें — वे मदद की कोशिश करेंगी।
• अगर कोमल को सत्र रद्द करना पड़े, तो आपको पूरा रिफ़ंड या आपकी पसंद का नया समय मिलेगा।

लिखित रिपोर्ट

लिखित रिपोर्ट पर कोमल के काम शुरू करने से पहले तक इसे पूरे रिफ़ंड के साथ रद्द किया जा सकता है। लिखना शुरू होने या रिपोर्ट मिलने के बाद रिफ़ंड नहीं होगा।

गिफ़्ट कार्ड

बिना उपयोग वाले गिफ़्ट कार्ड खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड हो सकते हैं। कार्ड का कुछ हिस्सा उपयोग होने के बाद शेष राशि कार्ड पर रहती है और रिफ़ंड नहीं होती।

रिफ़ंड कैसे मिलता है

रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम में जाता है — रुपये के भुगतान Razorpay और डॉलर के भुगतान Stripe के ज़रिए — और आमतौर पर 5–7 कार्यदिवसों में पहुँच जाता है।